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To our beautiful independence!

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

Dans le cadre des missions que nous confient nos membres, à savoir la maîtrise d’œuvre, l’assistance à maîtrise d’ouvrage, le pilotage de l’environnement infrastructurel commun (systèmes et applications, infrastructures informatiques, réseaux et télécommunications, développements spécifiques) et le monitoring  de leurs utilisateurs, nous nous engageons à assurer un service de qualité.

Nos Engagements

Notre défi est de  garantir la mutualisation des ressources et d’améliorer continuellement le service rendu à nos membres. Dans ce cadre, nous agissons sur trois  compartiments fondamentaux à savoir : la qualité, les délais et les coûts.

Notre politique qualité est orientée vers la satisfaction de nos membres. Elle consiste à leur livrer des ouvrages conformes à leurs attentes, garantir la disponibilité des équipements et services mutualisés, ainsi que la continuité de service. Pour y arriver, nous :

  • Écoutons les attentes de nos membres ;
  • Restons proactifs ;
  • Maintenons un bon niveau de veille concurrentielle et technologique ;
  • Identifions de façon permanente les axes d’amélioration de la qualité de prestation rendu à nos clients;
  • Formons en permanence nos collaborateurs, afin qu’ils aient un haut niveau de compétence ;

Politique qualité GIE GCB


Le respect de notre engagement passe par la mise en œuvre d’une démarche de management par la qualité, selon la norme ISO 9001 Version 2015.